Användaravtal
Genom att använda Auktioneras webbplats, applikationer och andra tjänster och verktyg (gemensamt benämnda "Tjänsterna") godkänner du detta användaravtal, vilket inkluderar Auktioneras Integritetspolicy och alla andra avtal och policys som är tillgängliga på vår webbplats. Dessa avtal och policys utgör villkoren under vilka Auktionera erbjuder dig tillgång till Tjänsterna.
Förutsättningar för att använda Auktionera
Du måste vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande för att registrera dig på Auktionera och använda våra Tjänster. Auktionera förbehåller sig rätten att, permanent eller tillfälligt, stänga konton för personer och företag som tidigare brutit mot våra avtal, regler, policys eller agerat på ett sätt som vi anser är olämpligt.
Vänligen meddela oss via info@auktionera.ax om du märker att någon bryter mot detta användaravtal eller bryter mot dina rättigheter. Vi går regelbundet igenom och hanterar alla ärenden.
Ansvar
Auktionera är en marknadsplats på internet som ger användare möjlighet att köpa och sälja produkter till priser som användarna själva bestämmer. Auktionera äger inte några av de produkter som erbjuds på webbplatsen. Transaktioner sker direkt mellan köpare och säljare efter avslutad auktion, och Auktionera agerar inte som mellanhand.
Auktionera kan erbjuda vägledning avseende aspekter som rör våra Tjänster, prissättning på annonser och annonsering generellt. Denna vägledning ska endast betraktas som information, och det är upp till dig som användare att självständigt avgöra om du vill följa den.
Auktionera granskar inte alla annonser eller innehåll som användare lägger upp på plattformen. Vi kan bistå med att hantera tvister mellan användare och vidta åtgärder därefter. Eftersom användare själva lägger upp annonser och innehåll på plattformen kan Auktionera inte garantera att de produkter som annonseras på plattformen finns tillgängliga, har viss kvalitet eller är lagliga eller säkra. Auktionera kan inte heller garantera att användarnas innehåll, annonser eller omdömen är korrekta och sanningsenliga, att säljarna har förmågan att sälja produkterna eller att köpare och säljare faktiskt kommer att genomföra en transaktion eller returnera en produkt. Vid eventuella tvister kan Auktionera försöka medla och bistå, och vid misstanke om brott kan vi vidta rättsliga åtgärder.
Auktionera har som ambition att Tjänsterna ska fungera och vara tillgängliga men kan inte garantera att så alltid är fallet. Många funktioner på sidan sker i realtid men kan ibland vara försenade av skäl som vi inte kan styra över.
Auktionera ansvarar inte för utebliven vinst, förlust av data, ökade kostnader eller andra direkta eller indirekta följdskador som orsakas av exempelvis:
När du använder våra Tjänster accepterar du att du är ensamt ansvarig att följa tillämpbara lagar och regler.
Vi kontrollerar delar av innehållet som du lägger upp både manuellt och automatiskt, men kan inte garantera att informationen som lämnas på vår webbplats är korrekt. I de fall Auktionera är ansvariga är ansvaret mot dig som användare begränsat till det lägre av:
Auktionera är inte begränsade av bestämmelserna i detta Användaravtal när det gäller vårt ansvar vid avsiktligt ont uppsåt eller grov oaktsamhet, eller vårt ansvar enligt tvingande lagstiftning
Allmänna regler
När du använder eller har tillgång till Auktionera binder du dig till att följa rådande lagar och regler, samt våra policys. Vi kan komma att ta till rättsliga åtgärder om vi misstänker att någon bryter mot dessa. Som användare på Auktionera får du därför till exempel inte:
Auktionera ska vara en trygg plattform för både köpare och säljare och som användare får du därför inte:
Så snart du har godkänt detta avtal, och eventuellt andra verifieringsmetoder som vi använder, kan du börja använda Tjänsterna. När du registrerar dig som medlem binder du dig till att följa detta Användaravtal enligt distans- och hemförsäljningslagen, vilket inte kan ångras i efterhand.
Kontoregler
Alla konton som skapas på Auktionera är privata, du får därför inte överlåta ditt konto och användarnamn till en annan person utan att först få vårt samtycke. Dessutom får du varken direkt eller indirekt tillåta någon annan person att använda ditt användarnamn eller lösenord.
Vid registrering som företagsanvändare på Auktionera måste du ha de nödvändiga befogenheterna och behörigheterna för att representera och binda företaget enligt detta Användaravtal. Om du bedriver näringsverksamhet på Auktionera måste du följa gällande regler och lagar för handel som är relevanta för din verksamhet och den webbplats du använder.
Auktionera förbehåller sig rätten att temporärt eller permanent stänga konton som inte har verifierats eller som inte har varit i användning under en tidsperiod som överstiger ett år. Du har även rätt att när som helst avsluta ditt konto hos Auktionera genom att meddela oss via e-post på info@auktionera.ax. För att ett konto ska kunna avslutas måste du slutföra eventuella pågående aktiviteter, inklusive men inte begränsat till pågående auktioner, genomförda köp och pågående budgivningar. Efter att ditt konto har avslutats kommer du inte längre att ha behörighet att använda Tjänsterna för att köpa eller sälja.
Även när du avslutat ditt konto är du fortfarande ansvarig för eventuella brott mot detta användaravtal och våra regler och policys. Det inkluderar men är inte begränsat till förluster, kostnader och innehåll. Alla Auktioneras rättigheter i detta användaravtal och våra policys fortsätter gälla efter att ditt konto avslutats.
Otillåten användning
Auktionera förbehåller sig rätten att stänga av eller begränsa våra användare om:
Om en användare uppfyller någon av ovanstående punkter har vi även rätt att ta bort eller ändra annonser, bud, erbjudanden eller annat innehåll på Auktionera. Auktionera förbehåller sig rätten att vidta andra tekniska och/eller rättsliga åtgärder.
Auktionera har rätt att hantera brott mot våra regler och policys på ett sätt som vi finner lämpligt för den specifika situationen.
Regler för säljare
När du lägger upp en ny annons på någon av våra Tjänster accepterar du våra regler och att:
Om du bryter mot någon av dessa regler har vi rätt att vidta lämpliga åtgärder. Vi har rätt att få tillgång till information från dig som säljare för att kunna avgöra om du bryter mot dessa användarvillkor eller någon av våra övriga regler, villkor och/eller policys.
Din försäljning kan i vissa fall innebära deklarationsskyldighet. Det är upp till varje användare att ta reda på om det gäller just din försäljning.
Regler för köpare
När du köper en produkt godkänner du att du följer våra regler. Som köpare på Auktionera är du ansvarig att läsa hela annonsen innan du lägger bud på eller köper produkter eftersom bud och köp är bindande handlingar. När du vunnit en auktion eller köpt en produkt ska du betala på ett mellan dig och säljaren överenskommet betalningssätt, om inte säljaren har undanhållit eller lämnat falsk information om produkten som defekter, skador eller liknande. Produkten som du har köpt hämtas alltid upp i den kommun som säljaren har uppgett i annonsen. Du som köpare ansvarar för att hämta produkten på angiven plats om inget annat anges i annonsen, säljaren erbjuder frakt som du betalar för, eller om något annat överenskommes mellan dig och säljaren. Du ska inom rimlig tid (7 dagar) upprätta kontakt med säljaren, genomföra betalning av produkten och hämta eller ta emot produkten.
Företagsanvändare
Det är helt kostnadsfritt att som företag (eller privatperson) använda våra Tjänster. Som företag har ni i ett senare skede möjlighet att uppgradera ert konto till ett Premiumkonto vilket ger er fler funktioner och alternativ för att underlätta med er försäljning. Ni hittar mer information om Premiumkonton i mailet som skickas ut när ni registrerar er, och ni kan också kontakta info@auktionera.ax för mer information. Ett Premiumkonto är ett helt valfritt tillägg.
Om ett företagskonto som är kopplat till frivilliga återkommande betalningar som prenumerationer, premiumfunktioner och dylikt avslutas, kommer prenumerationen också att avslutas automatiskt. Ingen återbetalning av tidigare betalda prenumerationsavgifter betalas ut för återstående perioden av prenumerationen, om inte kontoinnehavaren och Auktionera har kommit överens om annat.
När ett beslut om att, helt eller delvis, avsluta en företagsanvändares konto är taget kommer användaren att meddelas omgående med en motivering. Ett sådant beslut meddelas senast 30 dagar innan åtgärder tas, om vi inte av rättsliga eller lagliga skäl behöver avsluta kontot tidigare. På samma sätt kan en företagsavändares konto avslutas om denne har brutit mot våra regler eller policys. Även i de fall då varseltiden inte gäller kommer företagsanvändaren få en motivering till beslutet.
Auktionera är inte skyldiga att motivera beslutet till att helt eller delvis avsluta en företagsanvändares konto om vi har rättsliga eller lagliga skyldigheter att inte tillhandahålla viss information.
Konflikter
Om en köpare och säljare har meningsskiljaktigheter, till exempel att betald produkt enligt köparen skiljer sig väsentligt från säljarens beskrivning i annonsen, ska parterna, via den kontaktinformation som delats mellan parterna, lösa konflikten inbördes. Om det fortfarande återstår meningsskiljaktigheter kan parterna kontakta Auktionera via info@auktionera.ax inom 30 dagar från det att budgivningen avslutats.
När en tvist eskaleras till Auktionera kommer information att samlas in från köpare och säljare för att få en uppfattning om vad som har hänt. Vid behov kan Auktionera begära mer information från parterna som till exempel dokumentation, annonstexter, bilder eller övrig information rörande tvisten. Det är upp till köparen att påvisa felaktigheter i den produkt säljaren har sålt, genom att till exempel visa att det som levererats skiljer sig från annonsbeskrivningen.
Om ett tvistlösningsförfarande avslutas till köparens fördel, så har köparen rätt till återbetalning av, delar av eller hela, det belopp som köparen har betalat för en produkt. Återbetalningen sker från säljaren utan inblandning från Auktionera. Auktioneras beslut i ett ärende kan inte överklagas. Köpare och säljare har dock alltid möjlighet att hitta en lösning på tvisten utanför Auktioneras Tjänster, eller ta till andra rättsliga åtgärder.
Köp och försäljning internationellt
Vi förhindrar inte att du säljer till eller köper från andra länder så länge tillämpliga lagar och regler. Det är du som köpare eller säljare som ansvarar för att regler för internationell försäljning följs och eventuellt andra tillämpbara regler och lagar.
Användargenererat innehåll
Auktionera har rätt att använda allt du tillhandahåller oss via din användning av vår plattform eller information som du på annat sätt tillhandahåller oss. Dessa rättigheter gäller även efter att ett konto eller en annons tagits bort. Auktionera har rätten att fritt och kostnadsfritt använda din information. Du garanterar också att innehållet är korrekt, inte konfidentiellt, inte är kränkande eller bryter mot någon lagstiftning. Auktionera kan inte krävas på ersättning för användning av ditt innehåll och information.
I Auktioneras Integritetspolicy kan du läsa mer om hur vi hanterar dina personuppgifter.
Betalning av produkter
Om det uppstår frågor som gäller betalning mellan köpare och säljare så ska de, om inte annat anges i detta Användaravtal, i första hand hanteras mellan köpare och säljare. Auktionera ansvarar inte för frakt, förseningar, betalning, fel, skador eller annat som har att göra med försäljningen.
Skadestånd
Du måste ersätta alla förluster och kostnader som uppstår genom din otillåtna eller olagliga användning av våra Tjänster. Detta inkluderar både direkta och indirekta kostnader.
Lagar, regler och rättigheter
Auktionera vill med detta användaravtal och våra övriga regler och policys inte begränsa eller ändra de lagar, regler och dina rättigheter som gäller i landet. Det är varje användares ansvar att känna till och följa dessa.
Om någon del av detta användaravtal är felaktig och/eller bryta mot några lagar och rättigheter ska den delen anses ogiltig och övriga delar av användaravtalet ska fortfarande gälla.
Överlåtelse
Genom att bli medlem på Auktionera godkänner du att detta användaravtal och övriga regler och policys som du har ingått med Auktionera, utan ditt samtycke, kan överlåtas till annat bolag vid till exempel en verksamhetsöverlåtelse.
Uppdatering av användaravtalet
Auktionera kan komma att ändra detta användaravtal från tid till annan. Genom att fortsätta använda Auktionera accepterar du det uppdaterade användaravtalet. Vi rekommenderar dig att då och då gå in och läsa igenom användaravtalet. Längst ner hittar du information om när det senast uppdaterades. Det uppdaterade användaravtalet börjar gälla 30 dagar efter publicering på vår hemsida.
Information till användare
Du är ansvarig för att du har tillgång till och regelbundet läser e-post som skickas till den e-postadress som du registrerat hos Auktionera. Du anses ha mottagit och läst e-post inom 24 timmar från det att meddelandet skickades.